Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da ZANTRO estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja excepcional.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

1. Entre em contato conosco informando a solicitação de troca ou devolução.
2. Iremos fornecer um código de rastreio para o retorno do produto.
3. Assim que recebermos o produto, realizaremos a análise e entraremos em contato para informar sobre a aprovação da troca ou devolução.

Produtos com Defeito

Caso identifique algum defeito ou avaria no produto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nesta política de devolução. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para obter suporte ou esclarecer dúvidas, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suportezantro@gmail.com
Whatsapp: +55 (21) 996030983
Endereço: Estrada da Paciência 2845
CPF: 128.604.217-85